Загальні умови

Ці Умови використання регулюють відносини між frandegor та користувачами наших послуг. Прийняття цих умов є обов'язковою умовою для отримання доступу до наших фітнес-програм та супутніх сервісів. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.

frandegor залишає за собою право вносити зміни до цих умов в односторонньому порядку. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на офіційному веб-сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає повну згоду з оновленими умовами.

Послуги та програми

frandegor надає комплексні фітнес-послуги, спеціально розроблені для людей старшого віку. Наші програми включають індивідуальні та групові тренування, консультації з питань здорового способу життя, розробку персональних планів активності та супровід досвідчених інструкторів.

Всі програми розробляються з урахуванням індивідуальних особливостей клієнта, включаючи стан здоров'я, рівень фізичної підготовки та особисті цілі. Ми гарантуємо професійний підхід та дотримання найвищих стандартів безпеки під час проведення тренувань.

Права та обов'язки клієнтів

Клієнти мають право на отримання якісних послуг відповідно до обраної програми, професійні консультації інструкторів, безпечне середовище для занять та конфіденційність персональної інформації. Також гарантується можливість внесення коригувань до програми тренувань за медичними показаннями або зміни особистих цілей.

Клієнти зобов'язуються надавати достовірну інформацію про стан здоров'я, дотримуватися встановленого графіку занять, виконувати рекомендації інструкторів щодо техніки безпеки та повідомляти про будь-які зміни у самопочутті або стані здоров'я, що можуть вплинути на безпеку тренувань.

Медичні рекомендації та обмеження

Перед початком будь-якої програми тренувань рекомендується отримати консультацію лікаря, особливо у випадку наявності хронічних захворювань або обмежень за станом здоров'я. frandegor не несе відповідальності за можливі наслідки, пов'язані з приховуванням важливої медичної інформації.

Наші інструктори мають відповідну кваліфікацію для роботи з людьми старшого віку, однак вони не замінюють медичні консультації. У разі погіршення самопочуття під час тренування, заняття негайно припиняється, а клієнту надається необхідна допомога.

Оплата та відшкодування

Оплата послуг здійснюється згідно з діючими тарифами, які можуть змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів. Передоплата за послуги дає право на використання обраної програми протягом зазначеного періоду. Перенесення або скасування занять можливе за умови попереднього повідомлення не пізніше ніж за 24 години.

Повернення коштів можливе у випадках, передбачених чинним законодавством або за рішенням адміністрації центру у виняткових обставинах. Заморожування абонементів здійснюється відповідно до внутрішніх правил та може бути обмежене за тривалістю.

Конфіденційність та персональні дані

Вся інформація про клієнтів, включаючи медичні дані та результати тренувань, є конфіденційною та захищається відповідно до чинного законодавства. Розголошення такої інформації третім особам можливе лише за письмовою згодою клієнта або в передбачених законом випадках.

Клієнти мають право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в окремому документі - Політиці конфіденційності, з яким можна ознайомитися на нашому веб-сайті.

Відповідальність та обмеження

frandegor несе відповідальність за якість наданих послуг у межах, встановлених цими умовами та чинним законодавством. Ми зобов'язуємося підтримувати безпечне середовище для тренувань та забезпечувати професійний рівень обслуговування відповідно до заявлених стандартів.

Відповідальність frandegor обмежується випадками, що безпосередньо пов'язані з наданням фітнес-послуг та виникли з вини персоналу центру. Клієнти беруть на себе відповідальність за дотримання рекомендацій інструкторів та правил безпеки під час тренувань.

Правила поведінки та етика

У приміщеннях frandegor має підтримуватися атмосфера взаємної поваги та підтримки. Неприпустимими є дискримінація за будь-якими ознаками, агресивна поведінка, порушення громадського порядку або дії, що можуть завдати шкоди іншим відвідувачам або персоналу.

Клієнти зобов'язуються дотримуватися встановленого дрес-коду, правил гігієни та користування обладнанням. Порушення правил поведінки може призвести до припинення надання послуг без повернення сплачених коштів.

Вирішення спорів

У разі виникнення спірних питань, сторони зобов'язуються докладати зусиль для їх вирішення шляхом переговорів та досягнення взаємовигідного рішення. frandegor відкрита до конструктивного діалогу та готова розглядати обґрунтовані скарги та пропозиції від клієнтів.

У випадку неможливості досягнення домовленості мирним шляхом, спори підлягають вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України. Юрисдикцією для розгляду спорів є суди за місцезнаходженням юридичної особи frandegor.

Заключні положення

Ці умови використання є невід'ємною частиною договору про надання послуг між frandegor та клієнтом. У разі суперечності між цими умовами та індивідуальними домовленостями, пріоритет мають положення індивідуального договору.

Недійсність окремих положень цих умов не тягне за собою недійсність інших положень або документу в цілому. У такому випадку недійсні положення підлягають заміні на найбільш близькі за змістом та правовими наслідками відповідно до чинного законодавства.